客戶關係管理模組
ERPro的CRM模組是一個將您與客戶之間的聯係和售賣活動有力結合的一個強有力的管理工具。使用CRM模組可以輕易的組織您的日常事務，比您從前任何時候都更容易和更省時，有了這項組織，您就能更容易的處理好與客戶和供應商之間的關係。
聯絡關係管理方法
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能為客戶定義多個聯係方式
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能使用一個基礎表格建立無限多個聯係關係，因此您能夠同時快速的瀏灠多個客戶信息
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能夠記錄並顯示與客戶交流過的完整的歷史記錄信息，包括傳真、信件、約會、電子郵件和技術支援熱線，根據這些信息您能夠更好的決定下一步應該做什麼。
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能夠儲存所有的聯係細節，包括數量龐大的電話號碼和電子郵件地址。
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能根據您的需要來分類，並靈活的組織和顯示信息結構。
動態的管理方式
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通過有效跟蹤歷次的成功銷售經驗總結出更多的產品銷售機會，從而獲得更多的新客戶
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使用CRM動態管理模組為每一次新的銷售活動創造機會，從而確保更高的成功機率
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銷售活動的由始至終都使用了系統的控制來領導，因此您不會忘記任何一個銷售步驟
書信
要形成專業的書信並不容易。使用微軟的文字處理工具能形成個性化的信件，並能給人留下深刻的印象。使用模板能應需要設計正確的信件格式，無論是有關銷售還是有關合同的。無論您傳送的是少量的幾封信還是大批量的郵件，每一封信都需要有其個人資料信息。在此，您能夠使用圖表插入任何聯絡信息。如果還有一些正在使用的其他類別的資料呢﹖沒問題，您只需要為CRM添加上這個字段，而不需要輸入任何內容就可以使用了。
如果您沒有時間來設計呢﹖也沒有問題。ERPro能為您提供標準的模板，因此您也能一次性打印出所有的信件。
以下是提供的標準模板﹕
客戶
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答謝客戶的查詢通知書
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答謝客戶訂單的通知書
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答謝商業咨詢的通知書
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銀行支票退回信
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回復致詞
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更改地址
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收藏信件
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確認約會
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交貨憑證
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不成功交易跟蹤信件
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價格增長和存貨增多的通知
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給客戶的免費示範
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拒絕出貨
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取貨通告
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給顧客的關注感謝信
供應商
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商業拜訪的調查
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產品調查
Outlook--袖珍同步電腦
您需要將聯絡和時間表加入您的小型袖珍電腦中嗎﹖使用ERPro的Outlook界面，客戶聯絡、供應商聯絡、會議、電子郵件和人物分配就都能夠輸出到您的Microsoft Outlook上面。也就是說您使用袖珍電腦可以使當前的行動與預定的時間表同步。
附加管理器
您能集合圖像文件(包括.bmp,.gif等類型) 、聲音文件(.wav) 、 電子表格或者現有的其他任何類型文件去配置表格。無論什麼時候想瀏覽某個文件，您只需要點擊就可觀看圖表或聽聲音文件，完美的圖像輸出後就形成了圖表。
公司資料庫
使用ERPro的CRM模組，公司資料庫可以使您的電子檔案(包括文獻、白色文件、常見問題解答、感謝群發文件、您需要的其它任何文件) 更加有組織、易查詢、易添加、易瀏覽和易分類。
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將您所有的資料(包括PDF和圖像文件) 、行銷方案和消費者使用說明書貯存在一個中心存儲器中。
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標準化後的通訊模組將您的資料使用快速通道和電子郵件形式準確的傳送給客戶。
報告和分析
分析您採取的方案和市場形勢以便集中形成正確無誤的行銷策略以達成功的目的。
整合ERPro的銷售，庫存和帳目功能形成統一的模組
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通過快速的瀏覽客戶的借貸限制和餘額信息做出迅速的查詢回復。
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通過完整檢視所有的報價單，銷售訂單和發票使客戶服務更有效率。
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